<2015 閒言閒語> 一年內會被解僱的９種怪獸員工
*很長的文章，泡杯茶，慢慢看~
<你是「職場窗邊族」嗎？一年內會被解僱的９種怪獸員工>
作者：菊原智明
所謂公司，是一個除了評價一個人的工作成果之外，也同時評價其他種種條件的地方。也就是說，即使一個人的工作能力再好，只要忽略了一個小細節，就可能帶來令人遺憾的下場。而這樣的差異會明確出現在29歲的時候。你會邁入出人頭地的康莊大道，還是會在30歲前就丟了飯碗？作者菊原智明在捱了七年開除邊緣的業務員生活之後，一變而成超級業務員。《29歲被開除？或留下來？》將傳授您可供實際應用的生存法則。
本書中以二十九歲、或是二十歲後半將是人生分水嶺的主旨，來介紹各類型人物，希望讀者能夠藉由閱讀各個不同的小故事，將不好的例子當作負面教材，好的例子則拿來參考。許多人在邁入二十歲後半，更糟糕的情況是進公司不到一年就捲舖蓋走路了。
我現在除了在企業中進行顧問諮詢活動，每星期也在大學裡授課，講解營業工作。在這個工作難找的時代，除了我的學生之外，社會上也有許多人好不容易考進一家公司，卻在不到一年，甚至是僅僅三個月的時間就自行離職。如此一來，履歷書上就必須填寫「自○○公司離職」。下一家公司只要看看離職日期，便會判斷此人「應該做不久」，如此一來，想要找到下一分工作就非常困難。
然而，困擾的不止是離職的當事人。我自己曾經待過最久的住宅公司，就因為有不少員工，在進公司不到一年的時間便離職，而傷透腦筋。公司花費了錄取及教育訓練的費用，員工卻在沒有貢獻任何實績的情況下離職，對公司是一大傷害。
這些人也將在本章中登場，有些人甚至只因為主管給了一點點的建議，就沮喪地收拾東西回家。如果隔天進公司上班還好，有些人會就此而離開公司。這個例子雖然極端，不過，過於敏感的人通常在公司裡都待不久。
另外，也有些人的反應令人錯愕。當主管給予建言時，他會氣憤地爭辯：「你這是在全盤否定我嗎？」也有人彈舌發出「嘖」的一聲，在辦公桌上亂丟東西。我見過不少這樣的人，他們無一不是在短時間內，便從公司消失了身影。總而言之，不到一年就離職的行為，對本人、對公司都不是一件好事。
本章中，我將談到在一年之內就被解僱的員工。
說到登場人物的特徵，簡單來說，就是沒有常識。
現在，有一些被稱為是怪獸員工的人，也進入各家公司工作。他們的行事作風經常在常識範圍外，簡直是莫名其妙的一群人。我也接觸過不少怪獸員工，這一類人的言行舉止絕對超乎一般人的想像。
舉例來說，他們會在必須道歉的情況下，說出：「你是來真的喔？」這樣的話。另外，他們也會在未經確認的情況下，立刻回覆對方「不是我」。他們不但以這樣的態度對待公司內部的同仁，甚至對客戶也是信口雌黃，不當一回事。而當他們在工作上遇上麻煩問題時，便會編個理由請假，把工作丟給別人處理，自己卻去打小鋼珠了。
不少人應該都有過替這些人收拾善後的經驗吧。在本章裡，除了希望讀者可以學到應付怪獸員工的方法，同時，也希望讀者可以自我檢視，看看自己是不是有一樣的特質。
如果在讀過本章的小故事後，你感覺心裡有底，就一定要盡早修正言行。
負面思考而且過於敏感
有一些人會以極度悲觀的態度，看待別人所給予的建議。就算別人是出於善意，他也一樣不能接受。
假設主管提醒：「你老是忘東忘西的，最好列個表，照計畫進行。」一般的員工會老實地回答：「謝謝您的建議。」
然而，這一類的人卻不會把主管的這番話當作是善意提醒，嘴上雖然回答「知道了」，心裡卻不這麼想。他會悲觀地認為「為什麼主管要這樣說我……他一定是不喜歡我」，因而感到萬分沮喪。有些人甚至會丟下一句：「我沒想到您這麼討厭我。」然後就跑出辦公室外。更嚴重的，會整天都不回公司，隔天也無故曠職。
這一類的人非常難應付，經常讓主管傷透腦筋。如果不是特別有才華，在公司裡早就看不見他的身了。
依時間及情形不同，主管或許會有言詞或是表情相當嚴厲的時候。然而這樣的情況極少，多半都是因為當事人太過悲觀，而且反應過度。
如果主管是如下所說，那麼一般人還能理解他的反應。
「你真是鼠輩！」
「你這個薪水小偷！」
「你不只是垃圾，還是廚餘！」
除了部分神經大條、抗壓性強的人之外，一般人如果被這樣說，應該都會深感受傷吧。因為這樣的言詞而深受打擊，當場離開公司，一點兒都不奇怪。
不過，這樣的情形在二、三十年前還有可能發生，在現在這個動不動就追究職權騷擾的時代，這樣的情形已經不多見。這一類的人，遇上的並不是職權騷擾這般嚴重情況，無論是任何的意見或建議，都會讓他們感到沮喪失落。說好聽一點，是個性纖細敏感，總之，就是相當難搞的一群人。
他們在提交企畫書給主管時也是一樣。
主管善意地提出建議：「整體而言寫得不錯。但是你想要賣給誰？這樣的目標對象設定稍嫌薄弱哦。如果可以加強這個部分，這份報告就更完美了。」一般人通常會感激主管所給予的建議，努力再加把勁。
但是，這一類的人不同，他們會悲觀地認為「主管否定了這份企畫書，他一定是看我不順眼」。
主管給完意見後一直掛在心裡，試著再問問他：「那份企畫書怎麼樣了啊？」這樣的人卻回答：「這份企畫書一定不會受到肯定的，我放棄了。」
他們認為，他人的建議及意見都等於否定。這樣的人就算不是自己的部屬，也一樣難相處。
會做事卻被解僱的員工
會做事，卻淪為窗邊族；不會做事，卻當上了部長。你的公司裡是不是也有一些人事安排讓人百思不得其解？
不過，這樣的情形在二、三十年前還有可能發生，在現在這個動不動就追究職權騷擾的時代，這樣的情形已經不多見。這一類的人，遇上的並不是職權騷擾這般嚴重情況，無論是任何的意見或建議，都會讓他們感到沮喪失落。說好聽一點，是個性纖細敏感，總之，就是相當難搞的一群人。
在我十一年的上班族生涯裡，見證許多員工進退職場。現在，我從事擔任各家企業顧問諮詢的工作，和其中一些企業甚至有一～二年的長期合作關係。在多次造訪一家企業的過程中，我可以清楚知道什麼人留了下來，而什麼人又在公司消失了身影。
就我自身的經驗而言，再加上看過客戶公司裡為數不少的員工，我發覺會做事卻被解僱的員工，主要有下列三點特徵。
．太過自信。
．對人從不心存感激。
．沒有做到身為社會人、或是身為人應該做到的正確行為。
第一章裡主要要解說的，就是這類員工。
實際上，一個會做事的人會不會被解僱，只要聽聽看他無意中吐露的真實想法就會知道了。
例如，在本章的小故事裡，有一類員工會「把後進當棋子般利用」。
正因為他們對人從不心存感激，所以看見後進沒把事情做好，嘴裡就會溜出「真是沒用啊」這樣的話。在這樣的小細節裡可以看出一個人究竟是會感謝他人，還是只會把別人當工具般利用。
另外，有些人會誤以為「我的工作能力好，所以麻煩的事情不做也沒關係」，因此會說出「大家都要交報告，所以我也要交嗎？」這樣的話。這就是太過自信了。
這一章對於認為自己「都已經交出這樣的成果了，為什麼公司還是不讚許我？」的人，應該是特別有參考價值的。視自己為「能幹員工」的人，是最危險的。愈是這樣的人，就愈會壓榨工作能力差的人，也會最先面臨被開除的命運。
如果工作能力真的是出類拔萃，那也就罷了，但是在很多情況下，主管對你的考核並沒有你本人自以為的那麼好。
當然，有自信是好事，但是不能搞不清楚狀況，擺出蠻橫不講理的態度或是做出讓人嫌惡的行為。
本章會介紹十個這一類搞不清楚狀況的員工的小故事。
這些登場人物的最大問題點在於—自己已進了裁員候補名單，卻還沒有自覺。
希望讀者能夠一邊閱讀，一邊捫心自問：我有沒有類似的行為？同時，也希望讀者能夠參考書中的方法，知道如何對付這些搞不清楚狀況的員工。
非常討厭和別人做一樣的事情
有人會把這樣的話掛在嘴邊：「我會用自己的方式學會，並且交出工作成果啦！」
這一類型的人最討厭的，就是被人命令，或是和別人做一樣的事情。
如果你命令他「這是規定，給我做！」無庸置疑地，他絕對不會乖乖照做，因為他壓根兒就認為「和別人做一樣的事情很遜」。
從東京的一流大學畢業，大張旗鼓地進入顧問公司，聰明絕頂，工作適應得比誰都快，能力又好。
但是，這樣的人如果一直不顧他人、維持一貫自由奔放的作風，很快就會冒犯到主管了。這下子不但別想晉升，還可能被列入開除名單。別忘了，主管喜歡「工作能力一般的老實人」勝於「工作能力好卻惹人厭的傢伙」。
舉例來說，公司規定新進員工，必須參加三天兩夜的研修活動，並在之後提出報告。但是，這一類的人遲遲不交，他們打從心裡認為根本沒有研修的必要。
主管等得不耐煩了。
主管：「關於新進員工的研修報告，已經過了十天了，只剩你還沒交哦！」
新人：「喔，報告啊。不交不行嗎？」
主管：「公司規定，參加過研修活動的全體員工都要交。」
新人：「公司規定所有人都要交，所以我也要交嗎？」
主管：「當然啊！反正規定就是要交，你有意見的話去說給總經理聽好啦！」
新人：「啊……知道了。那麼，你給我一個研修報告的基本格式啦。我才不想浪費時間在這種事情上。」
對於自己不想做的事完全沒有興趣，一付毫不在乎的樣子，還公然違逆主管，也不自覺慚愧。
主管怒氣攻心，很想開罵，無奈現在是個動不動就大聲嚷嚷「職權騷擾」（譯註：Power harassment，指利用權職欺凌員工）的時代，只好想辦法忍下來。
主管：「有了基本格式你就會寫了嗎？那你什麼時候可以交？」
新人：「嗯……給我一個禮拜的時間……。」
主管：「開什麼玩笑！ 你今天不交明天就不必來上班了！」
新人：「對、對不起。我現在馬上寫。」
主管的耐性再好，這時候也超過忍耐的極限了。
這名新人在挨罵後的一個小時，完成了報告並且交給主管。其實願意做的話，他的動作還挺快的嘛……
end..
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